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06.Apr.2019

印象がいい子はあいづちの達人!聞き上手になることが話し上手への近道

印象がいい子は聞き上手であいづちの達人!

新年度が始まり、自己紹介や初めましての挨拶が増える季節。「なんだかまた会いたい」と思わせる子の共通点。実は、話し方よりも聞き上手だったりします。相手がつい話したくなるのは、聞き(聴き)ぶり=あいづち。まずはあいづちを磨き上げましょう。

教えてくれたのは  北條久美子さん

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東京外国語大学卒業後、研修講師等を経て、2010年にキャリアカウンセラー資格を取得し独立。一般企業や行政機関、大学等で年間2500人以上にマナーとコミュニケーション、キャリアのセミナーを行っている。著書に『ビジネスマナーの解剖図鑑』、『図解 社会人1年生大全』ほか。
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女子の人生は選択の連続。結婚するもしないも、子どもを産むも産まないも、仕事を続けるも続けないも……そんな女子の人生がスムーズにいく手助けをしてくれるのが「マナー」です。会社もプライベートも気持ちよく生きていきたい女子のために、知っておきたい7つのマナー→7つの力をお教えします。 講談社刊/1200円

目を見るのは当然。「おへそビーム」を!

話を聞くときの姿勢はとても大切。忙しくても手を止め、相手におへそを向けて話します。自分が座っていて相手が立っていたなら、必ず立ち上がりましょう。
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信頼感の源、「はい」を極めよう

会社で一番多く言う言葉はきっと「はい」です。「はい」は相手の言葉を聞いて、納得していることを伝えるためにあります。元気よく心から「はい」を。
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表情とトーンは相手の鏡になる

返事は笑顔ならいいというわけではありません。相手が深刻なトーンなら神妙に、大喜びしていたらもっと嬉しい表情で。つまり相手のトーンに合わせるのが大切です。
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