仕事・働き方
#おしゃれOLさんのスキルアップ
01.Apr.2018

【社会人のマナー】仕事を円滑に♥賢いコミュニケーション術7選【あしたのジョー♥コラボ】

「人間関係」は仕事のキモ。しなやかな振る舞いで円満な関係を築くべし

失礼な行動をとっても学生なら笑って許されたかもしれないが、社会人となると甘くはない。
だから今、賢く生き抜くための必須事項を大人気漫画『あしたのジョー』の主人公・矢吹丈と一緒に猛特訓!

返事の仕方一つ、質問の仕方一つで上司や同僚に与える印象は大きく変わってくる。仕事をスムーズに進めるためにも、賢いコミュニケーション術を身につけるべし!
人間関係が円満なら
ストレスも半減するぞ!
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Ⓒ高森朝雄・ちばてつや/講談社

【指導1】「すみません……」って、感謝してる? 謝ってる?ハッキリしろ!

「つい何にでも『すみません』を使いがちですが、お礼なら『ありがとうございます』、
謝罪なら『申し訳ございません』と分かりやすい言葉を使いましょう」(西出ひろ子さん・マナーコンサルタント)

特にやりがちなのが、これだ!

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Ⓒ高森朝雄・ちばてつや/講談社

【指導2】遅刻の連絡なのに言い訳ばっかりするんじゃない!

「アポイントの際は約束時間の15分前に現地に到着することを目安に。遅れそうなときは、すぐに電話で連絡を。その際、遅れる理由を並べ立てると言い訳している印象になるので、まずは遅刻を詫びて『こちらの都合で申し訳ありません。〇分ほど遅れそうなのですがよろしいでしょうか』と伝えましょう。遅刻の理由は実際に会った時に『実は電車が止まってしまって』などと伝えるのが賢明です」(金森たかこさん・マナー講師)
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Ⓒ高森朝雄・ちばてつや/講談社

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【指導3】何かと張り合ってくる女の自慢は、「犬の鳴き声」だと思え!

同期の女子が何かと自慢してきたり張り合ってきてストレスに。
「そんな時は自慢の中身を真剣に聞かず、犬の鳴き声を聞いているだけと考えてください。犬がワンと吠えるのに対して『どうして吠えるの⁉』とイライラする人はいませんよね。そもそも本当に自分に自信がある人は自慢をしないもの。『よほど自信がないんだろうな』と考えて、『よかったね』と言ってやり過ごすのが得策です。(水島広子さん・精神科医)
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Ⓒ高森朝雄・ちばてつや/講談社

【指導4】「お局様」には敬意を払って頼れ! コツさえつかめば攻略は簡単だ!

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